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提升管理效益 追求客戶滿意——齊普生管理評審會議圓滿召開
來源:深圳市齊普生科技股份有限公司
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發表時間:2014.06.04
2014年5月23日,深圳市齊普生信息科技有限公司在深圳總部召開ISO9001管理評審會議,公司經營班子、各部門負責人及代表參加了會議。
會議由行政部負責人主持。按照會議議程,首先由主持人對本次評審的目的、范圍和議程及匯報內容進行說明,并對2013年ISO管理體系工作進行總結。隨后,由各部門負責人分別對上年度部門質量目標的完成情況進行了匯報,同時,與會人員還對部門質量目標的適宜度,部門的組織架構、職責和權限資源概況及適宜度進行了討論,并對質量管理體系的運行提出了優化建議。
會上,喬總在總結中肯定了各部門質量體系運行工作。喬總表示,在大家的不懈努力下,2013年公司ISO管理體系運行基本正常,公司貫徹ISO9001管理體系多年,取得了非常大的成效,公司持之以恒地按照質量管理體系的要求建立制度、應用制度、優化制度,在學習與實踐中獲得了提升。
喬總指出,今年公司將優化制度、掃除管理盲區及建立制度作為管理工作的重點,各位干部要特別重視部門在實際應用中已有制度的優化和未監控到的管理盲區,并能鼓勵員工通過合理化建議通道提出優化管理的建議。同時,喬總對2013年度的客戶滿意度工作提出表揚,在喬總看來,齊普生和所有企業一樣,最想傾聽客戶真心的聲音,客戶能花時間耐心寫下建議,就是對齊普生最大的貢獻。最后喬總特別強調,要堅持落實ISO培訓工作,員工個人提升才能更好地促進公司管理水平的提升。
貫徹質量管理體系是齊普生走向科學管理的必由之路,是齊普生提升效益的力量之源。此次會議明確了管理優化的方向,展示了持續改進的決心,齊普生將積極按照質量管理體系要求,不斷優化管理制度,掃除管理盲區,以最規范的管理和最專業的服務立足市場,在實現自身效益的同時,助力客戶提升效益,持續追求客戶滿意。